家电维修服务好不好你说了算

      日下午，由本报参与发起，中国家用电器服务维修协会、山西省家电服务行业协会联合举办的山西首届“家电维修服务满意度十佳品牌”评议活动正式启动。从即日起至3月11日，消费者可以通过扫描二维码，登录山西省家电行业服务协会网页或填写本报调查问卷三种方式，来参与此次评议活动。3月15日，本报将在第一时间公布相关评议结果。

买了台冰箱，货送到家中才发现制冷有问题，拨打多个电话，耗费几天时间，才能得以解决；在某网站购买家电产品，货到后，既不送货也不给安装……作为一名消费者，最怕遇到这样的烦心事。为了通过征求来自一线消费者的迫切需求和意见反馈，督促我省家电维修服务企业进行整改，提高服务意识，在3·15来临之际，由本报参与发起，中国家用电器服务维修协会、山西省家电服务行业协会联合举办了此次评议活动。

据介绍，此次评议的内容包括：三包期内认真履行服务承诺；售后维修网点有全国统一服务电话；服务标准规范有序，有跟踪回访等一系列规章制度，保护消费者隐私；上门服务人员佩戴上门服务证上岗；明码标价，不乱收费；维修质量可靠保障；按预定时间送取货或上门服务；不强行搭售或因消费者自备安装材料拒绝安装等。

此次评选结果，将在3月15日进行公布，积分前10名企业将被授予“山西省家电服务业消费者满意度十佳品牌”。活动主办方也将从参与评议活动的消费者中抽取50名，赠送其太原龙泉山庄游泳票2张。

消费者参与方式有三种

1 登录山西省家电行业服务协会网页进行投票。

2 填写本报独家刊登的调查问卷，邮寄至本报（山西省太原市双塔寺街124号，山西晚报1805室。请在信封上标注调查问卷字样），调查问卷及评议品牌详情将在本周五刊登，请消费者届时关注。